LINE

LINEอี คอมเมิร์ซ

LINE MyShop : ฟีเจอร์ การซื้อขายของออนไลน์ ด้วย LINE OA

LINE-MyShop-ฟีเจอร์-การซื้อขายของออนไลน์-ด้วย-LINE-OA

ด้วยพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป การซื้อขายของออนไลน์ กลายเป็นช่องทางหลักสำคัญ ที่ผู้บริโภคนิยมใช้ แพลตฟอร์มออนไลน์มากมายจึงทยอยกันเปิดตัว ฟีเจอร์ E-commerce ออกมาให้ผู้ใช้งานได้ใช้กัน ไม่ว่าจะเป็น Facebook Shops จาก Facebook, Instagram Shops จาก Instagram, และ LINE MyShop จาก LINE ที่เราจะพูดถึงกันในบทความนี้นี่เอง

ว่าเเต่เจ้า MyShop นี้คืออะไร? ทำอะไรได้บ้าง? เราลองไปดูกันเลย!

LINE MyShop คืออะไร

LINE MyShop คือ ฟีเจอร์หลังบ้านตัวใหม่จาก LINE ที่จะช่วยอำนวยความสะดวกในการทำ E-commerce ให้กับทั้ง แบรนด์ธุรกิจร้านค้า และ พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์รายย่อย ด้วยเครื่องมือที่ครบครัน แบบฟรี ๆ ไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ เพิ่มเติม สามารถเริ่มต้นกันได้ง่าย ๆ เพียงแค่เชื่อมต่อด้วย LINE OA (LINE Official Account) เท่านั้น

สถิติที่น่าสนใจ

สถิติต่อไปนี้ อ้างอิงจาก เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ MyShop

  • มีโอกาสเข้าถึงผู้ใช้งานกว่า 45 ล้านคน ด้วยการขายผ่านแชท LINE
  • โอกาสปิดการขายกับลูกค้าจากในแชท สูงถึง 45%
  • ลูกค้าในไทยนิยมการขายผ่านแพลตฟอร์ม โซเชียลมีเดีย และ สื่อสาร มากกว่า 40%
  • มีโอกาสปิดการขายในแชทได้เลย มากกว่าปิดการขายด้วยตะกร้าสินค้าถึง 15 เท่า 

ข้อดี ของ MyShop

  • ใช้เเค่เพียง LINE OA ก็สามารถเริ่มเปิดร้านเตรียมทำ การซื้อขายของออนไลน์ ได้เเล้ว
  • กระบวกการจัดตั้งร้านค้าไม่ยุ่งยาก แค่เพียงอัพโหลดข้อมูลสินค้าในคลัง เข้าไปในระบบ ก็สามารถเริ่มต้นการขายได้ในทันที
  • สามารถจัดการคลังสินค้าได้โดยตรง ในทุกกระบวนการ ไม่ว่าจะเป็น เพิ่มสินค้า, ลบสินค้า, หรือ แก้ไขสินค้า ก็ทำได้หมด
  • ลิ้งค์ URL และ QR code ของร้านค้าเป็นสาธารณะ สามารถคัดลอก แล้วทำการกระจายออกไปเพื่อ เพิ่มการเข้าถึง และ เพิ่มยอดขาย อย่างง่ายดายในหลายช่องทาง
  • เพิ่มความรวดเร็วในการซื้อขายสินค้า เพราะสามารถปิดการขายภายในช่องแชทได้เลย โดยที่ลูกค้าไม่จำเป็นจะต้องออกจากตัวแอปพลิเคชั่น
  • รองรับการชำระเงินด้วย การโอนจ่าย, บัตรเครดิต, Rabbit Line Pay, และ เรียกเก็บเงินปลายทาง
  • มีฟังค์ชั่นการรายงานผล ติดตั้งมาในตัว ทำให้สะดวกในการเรียกดูสถิติร้านค้าเพื่อ พัฒนา และ ปรับปรุง ต่อไป

ตัวอย่าง หน้าร้าน และ การใช้งาน

หน้าร้านจะถูกออกแบบมาตามภาพ โดยที่ตัวลูกค้าสามารถเลือก กดเข้าไปดู สินค้าที่วางขายอยู่ ได้

ลูกค้าสามารถกดเข้าไปดู ข้อมูลเพิ่มเติมต่าง ๆ ได้ เช่น ข้อมูลสินค้า, รูปสินค้า, จำนวนสินค้าคงเหลือ เป็นต้น เมื่อลูกค้าเจอสินค้าที่ถูกใจ เขา / เธอ สามารถกดเพิ่มสินค้าลงใน รถเข็น ได้ทันที

หน้ารวมสินค้าในรถเข็น ที่ลูกค้ากดสั่งซื้อ หากพอใจแล้วก็สามารถกดเพื่อไปยังหน้าชำระเงินได้ทันที

ส่วนนี้จะเป็นหน้าชำระเงิน ซึ่งจะมีให้ใส่ ที่อยู่การจัดส่ง, ข้อมูลเพิ่มเติมถึงผู้ขาย, และ มีให้เลือกวิธีการชำระเงินในแบบต่าง ๆ

อ่าน เพิ่มเติม:

เสริมแกร่งตัวตนบนโลก E-commerce ด้วย LINE OA และ ร้าน MyShop

ที่ IH Digital เรามีทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้านการทำ การตลาดบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และ E-commerce ซึ่งเราเข้าใจถึงความสามารถฟีเจอร์ต่าง ๆ ของ LINE เป็นอย่างดี ทำให้เราพร้อมที่จะเข้ามาช่วยคุณจัดการสร้าง LINE OA และเปิดร้าน MyShop ให้กับคุณ เพื่อเปิดช่องทางสร้างรายได้ใหม่ ๆ บน แพลตฟอร์มสื่อสาร ที่คนไทยนิยมใช้กันมากที่สุด และนอกจากนั้นเราก็ยังมีบริการอื่น ๆ อีกมากมาย อาทิเช่น สร้างกิจกรรมในไลน์ ให้ได้ผลตอบรับที่ดีเยี่ยมระดับสุดปังอลังการ ติดต่อเข้ามาหาเรา เพื่อเริ่มสร้างความสำเร็จกันเลย!

ติดต่อเรา

 


IH Digital คือ ดิจิทัลเอเจนซี่ที่มีความเชี่ยวชาญรอบด้าน สามารถสร้างความเรียบง่าย และ ยืดหยุ่น ให้กับความต้องการด้านการตลาดของลูกค้าทั่วเอเชีย ก่อตั้งขึ้นในปี 2006 ปัจจุบันมีผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลมากกว่า 80 คนในสิงคโปร์ มาเลเซีย ไทย เวียดนาม ฟิลิปปินส์ จีน เกาหลี และญี่ปุ่น

LINEกรณีศึกษาการตลาดดิจิทัลจีนการตลาดโซเชียลมีเดียเรื่องเด่น

WeChat Verified Account:ช่องทางใหม่ กระจายโปรโมชั่นของ Jin Air

Korean-LCC-Jin-Air-Rolls-Out-Official-WeChat-LINE-Accounts

     ตอนนี้คุณสามารถรับโปรโมชั่นตั๋วเครื่องบินที่ร้อนแรงที่สุดของ Jin Air ผ่านทาง WeChat Verified Account และ LINE! สายการบินของเกาหลีใต้ Jin Air ได้เปิดตัวบัญชี WeChat และบัญชี LINE อย่างเป็นทางการในเดือนมีนาคม 2020 ที่ผ่านมา

     ทั้งสอง account นี้จะให้รายละเอียดเกี่ยวกับ เที่ยวบิน โปรโมชั่นล่าสุด บริการสอบถาม (เป็นภาษาจีนและญี่ปุ่น) และอีกมากมายจากแอปส่งข้อความนี้ โดยจะมีเมนูให้เลือกดูอยู่บนหน้า official account

Jin Air Verified WeChat Account (สำหรับลูกค้าชาวจีน)

     Jin Air เปิดตัวบัญชี WeChat ที่ผ่านการ Verified เมื่อเดือนก่อนหน้า โดยมีจุดมุ่งหมายที่จะให้ข้อมูลแคมเปญ โปรโมชั่น และบริการ การสอบถามทั้งหมดในภาษาจีนเพื่อการบริการลูกค้าที่จีนมากขึ้น ข้อความต้อนรับที่โพสต์บน WeChat ของสายการบิน เป็นการเชิญชวนผู้ใช้ทุกคนติดตามบัญชีสาธารณะของสายการบิน ด้วยข้อความ “เราจะให้บริการที่มีคุณภาพต่อไป”

ดูข้อความ WeChat ของ Jin Air:

WeChat Verified Account

Screengrabs of Jin Air China’s first WeChat post

หากต้องการรับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับเที่ยวบินและข้อเสนอของ Jin Air สามารถติดตามบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการได้ที่ 真航空JinAir โดยสแกนรหัส QR ด้านล่าง

WeChat Verified Account QR CODE

Jin Air’s Official LINE Account (สำหรับลูกค้าชาวญี่ปุ่น)

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Jin Air ได้เปิดตัวบัญชี Japan LINE Official Account ในโพสต์ Facebook โดยตั้งใจที่จะขยายการสนับสนุนลูกค้าออนไลน์ไปยังลูกค้าชาวญี่ปุ่นผ่านทาง LINE

LINE-official-LINE-account

จากแอป LINE สามารถเลือกตัวเลือกต่อไปนี้จากเมนูบนหน้า account: การจองเที่ยวบิน โปรโมชั่น ตั๋วที่กำหนดเอง การลงทะเบียนผู้ใช้ คำถามที่พบบ่อย และ Q & A

นอกจากนี้ Jin Air ยังรวมหน้า Facebook ของญี่ปุ่นเข้ากับหน้า Facebook อังกฤษของพวกเขาด้วย

Jin-Airs-official-Japan-LINE-account

หากต้องการรับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับเที่ยวบินและข้อเสนอของ Jin Air สามารถติดตามบัญชี LINE Official ของ Jin Air ได้ที่  ジンエアー (Jin Air) โดยสแกนรหัส QR ด้านล่าง

QR-code-to-follow-Jin-Airs-Official-LINE-Account

ข้อมูลเกี่ยวกับ Jin Air

     Jin Air เป็นสายการบินต้นทุนต่ำของเกาหลีใต้ก่อตั้งโดย Korean Air ในปี 2008 เป็นผู้บุกเบิกตลาดระยะยาวให้กับ B777-200ER ซึ่งเป็นเครื่องบินขนาดกลางและขนาดใหญ่เพียงหนึ่งเดียวในสายการบินต้นทุนต่ำ สิ่งนี้ทำให้จินแอร์เติบโตขึ้นเป็นสายการบินตัวแทนของ LCC

     ตั้งแต่มีนาคม 2019 สายการบิน เปิดเส้นทางการบินไปยัง 4 เมืองในประเทศเช่น Gimpo, Cheongju, Busan และ Gwangju-Jeju นอกจากนี้ยังให้บริการเที่ยวบินระหว่างประเทศ ใน 32 เส้นทาง ได้แก่ จีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง มาเก๊า ไต้หวัน ญี่ปุ่น มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ ไทย เวียดนาม เวียงจันทน์ และสหรัฐอเมริกา

เชื่อมต่อกับลูกค้าชาวจีนและญี่ปุ่นของคุณด้วยบัญชี WeChat และ LINE Official Account!!

ธุรกิจของคุณมีบัญชี WeChat หรือบัญชี LINE Ofiicial Account แล้วหรือยัง? หากคุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้บริโภคชาวจีนและญี่ปุ่นและคุณแอปเหล่านี้ คุณจะพลาดโอกาสในการขายเป็นอย่างมาก

ทำไมต้องทำ WeChat Verified Account?

การที่คุณมีบัญชี WeChat ที่ยืนยันแล้ว จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือของคุณในตลาดจีน WeChat (หรือ Weixin ในประเทศจีน) มีผู้ใช้งานรายเดือนมากกว่า 1.15 พันล้านรายในไตรมาสที่ 3 ปี 2019 นอกจากการส่งข้อความแล้ว WeChat Pay ยังมีการโฆษณา WeChat และ WeChat Mini Programs อีกด้วย

ทำไมต้องมี LINE Official Account เป็นของตัวเอง?

     LINE เป็น“ เครื่องมือสื่อสารออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของญี่ปุ่น” มีผู้ใช้งานรายเดือนถึง 83 ล้านคน ในประเทศในไตรมาสที่ 4 ปี 2019 ในเดือนมกราคมปี 2020 และมีแนวโน้มยังคงเพิ่มขึ้นทุกไตรมาส

     ในปี 2018 การเข้าถึงผู้ชมของ LINE นั้นสูงถึงเกือบสองเท่าของแอพที่ประสบความสำเร็จในระดับสากลเช่น Twitter หรือ Instagram โดยมีผู้ชม 80.8% เมื่อเทียบกับ Twitter ของ 42.8% และ Instagram 35.8%

ให้เราช่วยคุณชนะตลาดจีนและญี่ปุ่นด้วย WeChat และ LINE! - เราสามารถช่วยคุณสร้างและยืนยันบัญชี WeChat ของคุณได้

ติดต่อเรา

IH Digital เป็นพันธมิตรของ Tencent ช่วยให้เราสามารถช่วยเหลือธุรกิจในการ Verify WeChat ได้ เราได้ช่วยให้หลาย ๆ แบรนด์ได้รับบัญชีแบบเป็นทางการของ WeChat หรือบัญชีบริการเรียกใช้โฆษณา WeChat การพัฒนาโปรแกรม Mini WeChat รวมถึง WeChat Pay

LINEกรณีศึกษาโฆษณาดิจิทัล

การสร้างกิจกรรมในไลน์ :Sanitarium จัดเเคมเปญแจกรางวัล

Sanitarium-LINE-campaign

Sanitarium โปรโมตแบรนด์ด้วย การสร้างกิจกรรมในไลน์ กับเเคมเปญแจกรางวัลต้อนรับซัมเมอร์ มูลค่ารางวัลละ 2,000 บาท !!

ซัมเมอร์นี้ Sanitarium ได้ทำการสร้างกิจกรรมในไลน์ ครั้งเเรกของเเบรนด์ ด้วยเเคมเปญสดๆร้อนๆที่เพิ่งถูกประกาศลงบนเพจ Facebook เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา อย่างเเคมเปญเเจกบัตรของขวัญต้อนรับซัมเมอร์ให้กับเหล่าผู้โชคดีที่เข้ามาร่วมสนุกกับกิจกรรมในไลน์ เป็นจำนวน 10 รางวัล รางวัลละ 2000 บาท

แคมเปญกิจกรรมในไลน์ครั้งนี้ถูกจัดขึ้นสำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทยเท่านั้น สามารถเข้าไปอ่านข้อมูลกิจกรรมเพิ่มเติมได้ที่ ตัวโพส และ กติกาการร่วมสนุกของกิจกรรม ในเพจ Facebook ของ Sanitarium

กดไลค์เเละติดตาม เพจ Facebook ของ Sanitarium เพื่อไม่พลาดโปรโมชั่นดีๆจากเเบรนด์อาหารเช้าสุดโปรดของคุณ

ในเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา Sanitarium ได้โพสประกาศเปิดตัว LINE Official Account บน Facebook เพื่อเชิญชวนลูกค้าให้มากดติดตามข่าวสารโปรโมชั่น รวมไปถึงกิจกรรมในไลน์ที่ก็จะได้รับการโปรโมตผ่าน LINE Official Account ตัวนี้ด้วยเช่นกัน

สร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ให้กับเเบรนด์คุณด้วย การสร้างกิจกรรมในไลน์

ถ้าหากคุณกำลังหาวิธีที่จะเข้ามาตีตลาดในประเทศไทยอยู่ล่ะก็ ลองใช้การสร้างกิจกรรมในไลน์เข้ามาช่วยสิ รับประกันได้เลยว่าการรับรู้เเบรนด์ของคุณจะเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วเเน่นอน

แอปพลิเคชันส่งข้อความจากประเทศญี่ปุ่นนี้ มีฐานผู้ใช้เติบโตขึ้นอย่างมากในประเทศไทย จากในปี 2014 ที่มีผู้ใช้ทั้งหมด 22ล้านคน มาถึงปัจจุบันในช่วง Q2 ของปี 2019 LINE มีผู้ใช้เพิ่มมากขึ้นถึงสองเท่าและเเตะหลัก 44 ล้านคน ไปเป็นที่เรียบร้อยเเล้ว นอกจากนั้น LINE ก็ยังเป็นแอปพลิเคชันมือถือที่มียอดผู้ใช้ต่อเดือนและสามารถทำรายได้สูงที่สุดเป็นอันดับ 1 ในประเทศไทยอีกด้วย อ้างอิงจากรายงานปี 2018 ของ Hootsuite และ We Are Social

ติดต่อเรา

IH Digital สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงตลาดในไทยได้ด้วยบริการทำการตลาด LINE ของเรา เราสามารถช่วยให้แบรนด์คุณมี LINE Official Account และพร้อมที่จะจัดการทำการโฆษณาต่างๆ รวมไปถึงการสร้างกิจกรรมในไลน์เพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์ที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์คุณอีกด้วย

Sanitarium LINE Official Account เจาะตลาดบนแพลตฟอร์ม LINE!

Sanitarium-LINE00

Sanitarium เจ้าของแบรนด์ นมอัลมอนด์และนมถั่วเหลือง อันดับ 1 จากออสเตรเลีย ได้ทำการเปิดตัว Sanitarium LINE Official Account โดยมีเป้าหมายหลักคือ การสื่อสารและส่งข้อมูลโปรโมชั่นดี ๆ ให้กับลูกค้าในประเทศไทยโดยตรง ผ่าน LINE แอพลิเคชั่นสำหรับสื่อสารยอดนิยมที่มีอยู่ในสมาร์ทโฟนแทบทุกเครื่องของคนไทย

เจาะตลาดแบบโดนๆบน LINE แพลตฟอร์มส่งข้อความยอดฮิต!

ด้วยความที่ Sanitarium เป็นแบรนด์นมทางเลือกเกรดพรีเมี่ยม จากประเทศออสเตรเลีย จึงทำให้เกิดความท้าทายในการเจาะตลาดของประเทศไทยด้วยตัวสินค้าที่มีราคาค่อนข้างสูงเมื่อนำไปเทียบกันแบรนด์อื่น ๆ เพื่อที่จะแก้ปัญหาและนำพาตัวแบรนด์ดังจากแดนจิงโจ้นี้เข้าไปสู่ชีวิตประจำวันและหัวใจของเหล่าคนไทย LINE Official Account จึงได้ถือกำเนิดขึ้นมาใน เดือนมกราคม ของปี2020 นี้นี่เอง

เหตุผลข้อแรกเลยคือ ข้อมูลอ้างอิงจากรายงานเทรนด์ดิจิตอลของโลกปี 2019 ได้บอกว่า LINE เป็นแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ที่ถูกใช้งานมากที่สุดเป็นอันดับ 3 ของไทย ตามหลังแค่2แพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่อย่าง Facebook (93%) และ YouTube (91%) เพียงเท่านั้น

เหตุผลข้อต่อมาก็คือ ความสามารถที่แตกต่างและโดดเด่นของ LINE ที่สามารถส่งข้อความแบบพุชไปยังผู้ใช้งานทุกคนที่กดติดตาม Official Account (OA) อยู่ ด้วยฟังค์ชั่นที่เรียกว่า Broadcast ทั้งนี้เพราะว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความสามารถในการเข้าถึงเนื้อหาแบบออร์แกนิคของทาง Facebook ได้มีการปรับเปลี่ยนไป ส่งผลให้ยอดนั้นตกลงเรื่อยๆด้วย ฟังค์ชั่น LINE Broadcast จึงกลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงไปในทันที

และ เหตุผลข้อสุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุดคือ LINE นี่แหละที่เป็นแพลตฟอร์มที่สามารถจะช่วยผลักดันโปรโมชั่นส่งเสริมการขายได้มากที่สุด จากการสำรวจนั้นมีผู้ใช้งานกว่า 70% เลยทีเดียวที่บอกว่าคอนเท้นต์ที่พวกเขาชอบที่สุดใน LINE คือคอนเท้นต์เกี่ยวกับการนำเสนอข้อมูลส่วนลดเเละโปรโมชั่นต่าง ๆ ทำให้เห็นได้ชัดเลยว่า LINE นี่แหละคือแพลตฟอร์มที่เหมาะแก่การส่งข้อความเพื่อขายของให้กับลูกค้าได้ โดยที่ลูกค้าไม่รู้สึกถูกรบกวนเหมือนแพลตฟอร์มอื่นๆ

ติดต่อเรา

ยังมีฟังค์ชั่นอีกมากมายใน LINE ที่สามารถช่วยพลักดันยอดขายให้กับแบรนด์สินค้าประเภทอุปโภคและบริโภคได้ ติดต่อเข้ามาสอบถามข้อมูลเหล่านี้กับ IH Digital ได้เลย

FacebookInstagramLINEการตลาดคอนเทนต์การตลาดเครื่องมือค้นหาการตลาดโซเชียลมีเดียบริหารจัดการบัญชีเว็บไซต์ & เสิร์จ

มาดู Digital Marketing Trends for 2017 กันดีกว่า

Trends 2017

เริ่มต้นปีแบบนี้ ในแวดวงการตลาดออนไลน์ข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องของ Digital Marketing Trends for 2017 น่าจะเป็นคอนเทนท์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

FacebookInstagramLINEการตลาดโซเชียลมีเดีย

E-Commerce ไทยยอดขายสะพัด ทำ Online advertising โตตาม

Online advertising

จากมูลค่าเงินที่สะพัดกว่า 2 ล้านล้านบาทของตลาด E-Commerce ไทยและมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นทุกปี ทำให้การกระแสความนิยมของการใช้ Online advertising ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซเติบโตต่อเนื่องตามไปด้วย

LINE

LINE Shop ทางเลือกใหม่สำหรับธุรกิจ e-commerce ในเมืองไทย

แอพพลิเคชั่นแชทสุดฮิตในประเทศไทยที่มีผู้ใช้งานกว่า 25 ล้านคนอย่าง LINE เปิดตัว LINE Shop ขยายแพลตฟอร์มการใช้งานที่นอกจากจะแชทกันได้ทั้งวันแล้วยังช้อปกันให้กระจายได้อีกด้วย โดยแอพพลิเคชั่นนี้มุ่งเปิดโอกาสให้เจ้าของธุรกิจ e-commerce เข้ามามีบทบาทในการขายของผ่านแอพ

และหวังให้นักช้อปได้ซื้อของกันอย่างจุใจผ่านร้านค้าทั้งเล็กและใหญ่โดยใช้แอพเพียงหนึ่งเดียวเท่านั้น สำหรับเหตุผลในการตัดสินใจเปิดตัว LINE Shop ที่ประเทศไทยนั้นอาจเป็นผลมาจากการเปิดตัว LINE Mall ที่ประเทศญี่ปุ่นเมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา

โดย LINE อาจเพียงแค่ต้องการทำการทดลองเปิดแพลตฟอร์มแอพพลิเคชั่น e-commerceนอกญี่ปุ่น อย่างไรก็ตามหาก LINE ต้องการที่จะทำการทดลองนี้จริง ๆ ก็คงไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจอะไรที่ LINE จะเลือกตลาดในประเทศไทย ทั้งนี้ก็เพราะ LINE ประเทศไทยมีฐานผู้ใช้งานสูงเป็นอันดับสองของโลก และไหนจะการเจริญเติบโตของธุรกิจออนไลน์ในประเทศไทยที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ อีกล่ะ

เมื่อดาวโหลดแอพพลิเคชั่น Line Shop มาแล้วก็จะเห็นว่ามีร้านค้าอยู่มากมายหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นเจ้าพ่อ e-commerceด้านแฟชั่นอย่าง Zalora หรือจะเป็นแบรนด์ดีไซเนอร์ขนาดย่อยก็มีให้เลือกสรรกันอย่างจุใจ โดยในขณะนี้ยังไม่มีการระบุอย่างชัดเจนเกี่ยวกับช่องทางการขำระเงิน แต่เดาเอาจากข้อความ pop up ที่เด้งขึ้นมา เราคิดว่าคงเป็นการตกลงกันตามความสะดวกของเจ้าของร้านและลูกค้ามากกว่า

Users สามารถเชื่อมต่อ LINE Shop เข้ากับเครื่องมือการแชทของ LINE ได้โดยตรง เพื่อความสะดวกในการติดต่อระหว่างเจ้าของร้านและลูกค้า ยกตัวอย่างเช่น หากลูกค้าต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้า ลูกค้าก็สามารถแชทไปคุยกับเจ้าของร้านได้โดยทันที ซึ่งสามารถทำได้โดยกดไปที่ปุ่ม “พูดคุยและสั่งซื้อ”

ในส่วนของการติดต่อกันได้ทันท่วงทีระหว่างเจ้าของร้านและลูกค้านั้นถือได้ว่าเป็นฟีเจอร์ที่ใช้ชูโรงแอพพลิเคชั่น LINE Shop ได้ดีทีเดียว ลองคิดดูสิว่าหากเราต้องการติดต่อร้านค้าออนไลน์ทั่วไปสิ่งที่เราทำได้ก็แค่ส่งอีเมล์ หรือเข้าไปเขียนในเวบบอร์ดเพื่อสอบถาม จากนั้นก็ได้แต่รอให้เจ้าของร้านมาตอบ

ซึ่งจะเป็นเมื่อไหร่เราก็ไม่รู้ ส่วนวิธีการติดต่อได้ทันท่วงทีก็มี นั่นก็คือการยกหูโทรศัพท์ขึ้นเพื่อโทรไปหาเจ้าของร้าน แต่นั่นหมายถึงทางฝั่งลูกค้าต้องเสียเงินโทรไป ในขณะที่หากใช้ LINE แชทไปหาเจ้าข้องร้านก็ไม่จำเป็นต้องเสียเงินซักบาท เพราะอย่างที่รู้ ๆ กันอยู่ว่า LINE แชทนั้นฟรี!

ยังไม่เป็นที่แน่ชัดว่า LINE แค่อยากจะทดลองตลาดแอพพลิเคชั่นนี้ในเมืองไทยหรือท้ายที่สุดแล้วจะทำการปล่อยแอพนี้ออกมาอย่างเป็นทางการ แต่ไม่ว่าสุดท้ายแล้วการตัดสินใจของ LINE จะเป็นยังไง เราก็เชื่อว่า LINE ยังมีทีเด็ดออกมาให้ users ได้ลองเล่นกันอยู่เรื่อย ๆ อย่างแน่นอน

e-commerce

e-commerce

Source: techinasia, thenextweb


สนใจทำการตลาดออนไลน์กับเรา ติดต่อเข้ามาได้เลย

ติดต่อเรา